激光設(shè)備（激光打標(biāo)機(jī)、激光焊接機(jī)、激光噴碼機(jī)、激光深雕機(jī)等）作為高科技產(chǎn)品，其售后服務(wù)無(wú)疑是很多用戶最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，例如送貨、安裝、培訓(xùn)、維護(hù)、技術(shù)支持、保養(yǎng)等。佛山市富蘭激光科技有限公司（簡(jiǎn)稱：富蘭激光）一直以來(lái)都視服務(wù)為生命，售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)，缺一不可。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，許多企業(yè)都講究獨(dú)特的服務(wù)。從“客戶”著手，從“客戶”的利益出發(fā)。售后服務(wù)并不是每個(gè)激光設(shè)備商家都有的，也不是每個(gè)激光設(shè)備商家都極為重視的。

許多用戶不知道激光設(shè)備如何進(jìn)行正確的保養(yǎng)、調(diào)機(jī)（想要在不同的產(chǎn)品上或想打出各種想要的效果，調(diào)機(jī)可是一項(xiàng)技術(shù)活）等，所以，購(gòu)買(mǎi)了激光設(shè)備之后，才是服務(wù)的開(kāi)始。

  佛山市富蘭激光科技有限公司：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，隨時(shí)為您排憂解難

秉承“以品質(zhì)求生存，以誠(chéng)信為原則，以服務(wù)求效益，以科技為基礎(chǔ)，以質(zhì)量求發(fā)展”的服務(wù)宗旨，佛山市富蘭激光科技有限公司將持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品及流程，帶給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造Zuì大化的價(jià)值。

產(chǎn)品價(jià)格保障

在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以Zuì優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。

產(chǎn)品質(zhì)量保障

產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)是我公司不變的信心和承諾。富蘭激光品質(zhì)從原材料的采購(gòu)到精心裝置，從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)脚渌停瑢I(yè)的成員嚴(yán)格監(jiān)控每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、通過(guò)連續(xù)采樣、檢測(cè)、跟蹤等措施，確保產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)良的性能目標(biāo)。

交貨期保障

產(chǎn)品交貨時(shí)，盡量按照客戶要求，若有特殊要求，需提前或推后完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

售后服務(wù)保障

①自購(gòu)買(mǎi)到貨之日起，終身享受軟件免費(fèi)升級(jí)；

②隨時(shí)可以到公司免費(fèi)參加各種技術(shù)培訓(xùn)班；

③提供技術(shù)支持、備品備件；

④整機(jī)保修一年，終身維護(hù)；

⑤技術(shù)員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)、保養(yǎng)、故障維修、工藝調(diào)試支持；

⑥建立完整的用戶檔案，定期專人回訪，客戶滿意度調(diào)查；

⑦如果您遇到自身無(wú)法解決的設(shè)備問(wèn)題，您可隨時(shí)咨詢我公司，我公司24小時(shí)全天候?yàn)槟?wù)，第一時(shí)間為您解決設(shè)備問(wèn)題，將客戶時(shí)間的損失減到最小。

激光設(shè)備是3分銷(xiāo)售7分售后，所以佛山富蘭激光科技有限公司非常注重售后服務(wù)這方面。擁有完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，為客戶建立完整的檔案，定期專人回訪，客戶滿意度調(diào)查等，24小時(shí)全天候?yàn)榭蛻舴?wù)，第一時(shí)間為客戶解決設(shè)備問(wèn)題。站在客戶的角度看待產(chǎn)品和服務(wù)，為了能更好地服務(wù)于更多的客戶，富蘭激光售后服務(wù)一直在不斷完善、不斷提升自己。